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[两岸] 忧染武汉肺炎足不出户 中国出现抚慰焦虑热线

俗称武汉肺炎的致命2019年冠状病毒疾病(COVID-19)疫情在中国持续蔓延,在大批民众因担心感染而足不出户的情况下,中国近数周来出现了数百条24小时的投诉心事热线,以安抚来电者焦虑不安的心理,但专家担心,志工未经训练恐导致反效果。


路透社报导,在心理卫生仍是禁忌话题的中国,官方提供的若干心理谘商服务受到医疗专家欢迎;但这些专家警告,非官方的谈心热线服务恐怕会弊大于利。


来自中国广东省、人在美国西雅图的一名热线志工说:“目前有很多志工提供大量热线服务,但这没什么意义,因为这些志工受过良好训练的人不多。”


“打电话的人寻求协助,若得不到正确回应,会让他们很痛苦。”


中国官媒上周报导中国心理学会的一项调查发现,在1万8千名接受测试者中,有42.6%的人对冠状病毒疫情感到焦虑,在接受创伤后压力症候群(PTSD)评估的5000人中,有21.5%的人出现明显症状。


此外,消息人士透露,中国当局正敦促保险业者针对武汉肺炎推出保费较低廉的保险方案,并保证快速审批通过这类保险产品。


包括中国人寿、中国太平洋保险、平安保险集团、众安在线财产保险等保险公司过去一周来,已将冠状病毒疾病纳入现有医疗保险的给付范围中。


上述消息人士并说,在未来几周,至少还有6家保险业者会在未来数周为相关产品申请核准。

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